Ta stran je neodvisen informacijski portal o igralnici Revolution Casino, ne sama igralnica. Preden nam pišeš, velja vedeti, kaj lahko rešimo mi in kaj sodi na naslov ponudnika samega.
Preden nam pišeš
Naš uredniški nabiralnik [email protected] je namenjen vprašanjem o vsebini te strani – napakah v podatkih, predlogih za dopolnitev ali splošnih pripombah na članke. Nimamo dostopa do uporabniških računov, pologov, izplačil ali bonusnih stanj pri ponudniku.
Na sporočila odgovorimo v 48 urah. Če gre za nujno vprašanje o denarju na tvojem računu, hitrejšo pot ponuja neposredno operaterjeva podpora, opisana spodaj.
Kaj imej pri roki
Če pišeš o napaki v naših podatkih ali o manjkajoči informaciji, priloži povezavo do strani, na kateri si jo opazil, in kratek opis, kaj ni bilo jasno ali točno. To nam prihrani en krog dodatnih vprašanj in pospeši popravek.
Vprašanja o tvojem računu pri igralnici
Registracijo, pologe, izplačila, bonuse, preverjanje identitete ali tehnične težave rešuje izključno podpora igralnice Revolution Casino, ki jo dosežeš prek klepeta v živo ali e-pošte, navedene na njihovi strani. Mi te procese le opisujemo, ne izvajamo.
Ko pišeš operaterju, pripravi e-naslov, na katerega je registriran tvoj račun, približen čas, ko se je težava pojavila, in morebitno referenčno številko, ki se je izpisala na zaslonu. Konkreten opis pospeši prvi odgovor bolj kot splošna pritožba.
Kaj sledi po sporočilu
Uredniška vprašanja potrdimo in, kjer je smiselno, popravimo vsebino ter ti to sporočimo. Vprašanja, ki sodijo k operaterju, preusmerimo nazaj nanj – tega koraka ne moremo opraviti namesto tebe, ker nimamo vpogleda v račune.
Pritožbe in spori
Za pritožbo glede izplačila, bonusnega pogoja ali zaprtja računa je prvi naslov vedno podpora igralnice. Mi lahko pojasnimo, kaj javno objavljeni pogoji pravijo o wageringu ali limitih izplačil, ne moremo pa posredovati v konkretnem sporu ali odločati o njem.
Če igra postane breme, ne razvedrilo
Igre na srečo so namenjene zabavi in dostopne so izključno osebam, starim 18+. Če opažaš, da igranje prevzema nadzor, se lahko obrneš na zdravaigra.si za informacije o prekomernem igranju, ali pokličeš Center za zdravljenje zasvojenosti pri Zdravstvenem domu Nova Gorica na 05 338 32 00. Po Zakonu o igrah na srečo lahko zahtevaš tudi samoprepoved, ki velja po vsej Sloveniji in za celotno obdobje ne dopušča preklica.
Ta stran je informativne in oglaševalske narave ter ne upravlja igralnice, ne sprejema stav in ne organizira iger na srečo. Namenjena je izključno osebam, starim 18+. Če potrebuješ pomoč pri igranju, se obrni na Center za zdravljenje zasvojenosti, Zdravstveni dom Nova Gorica (05 338 32 00), ali uveljavi samoprepoved po ZIS.